Стратегия компании

Наша компания ориентируется на создание корпоративной системы, сочетающей в себе комплексность экспертного обслуживания и индивидуальный подход к решению поставленных перед нами задач. К настоящему моменту сформированы основные принципы, на которых строится стратегия нашей компании в сфере клининговых услуг:

Быть лучшими. Наша компания всегда стремится быть лучшей в своей отрасли по уровню обслуживания клиентов и качеству оказываемых услуг. Мы предпринимаем все возможные действия и усилия, необходимые для укрепления своего положения на рынке.

Наша главная забота – о клиенте. Мы считаем, что основой нашего бизнеса являются тесные и взаимовыгодные отношения с клиентами, вне зависимости от масштаба их бизнеса. Каждый клиент - от мелкого частного предпринимателя до крупного промышленного предприятия - заслуживает нашего времени, внимания и уважения.

Мы – одна команда. Компания «R.A.I. Serviss» - это команда профессионалов. Отношения внутри нашей команды строятся на принципах взаимного уважения терпения и доверия, умения слушать других, исключения вертикальных барьеров.

Качество. Мы постоянно повышаем качество и расширяем ассортимент предоставляемых услуг.

Престиж. Наша компания стремится поднять престиж клинингового бизнеса в Латвии.

Такая стратегия, а именно работа с постоянными клиентами и расширение сферы влияния на рынке, использование потенциальных возможностей и накопленных знаний и опыта в клининговом бизнесе, способствует достижению поставленных целей.

Политика в области качества

Целями деятельности Компании в области качества являются:

1. постоянное улучшение результативности системы менеджмента качества для поддержания и повышения управляемости компании;
2. полное удовлетворение требований и ожиданий наших клиентов;
3. постоянное повышение качества предоставляемых услуг.

Достижение поставленных целей обеспечивается за счет:

1. участия всего персонала в обеспечении результата качества на основе персональной ответственности каждого сотрудника за качество выполняемых работ;
2. обеспечения высокого уровня компетентности персонала компании путем организации, поддержания и постоянного совершенствования системы обучения персонала;
3. систематического изучения запросов и ожиданий наших клиентов путем проведения маркетинговых исследований;
4. обеспечение высокой культуры общения с клиентом;
5. постоянного развития технологии предоставления услуг по профессиональной уборке помещений и уходу за недвижимостью;
6. использования при оказании услуг только качественного, технически совершенного и надежного оборудования, химических средств и расходных материалов.

Высшее руководство компании принимает на себя обязательство по реализации Политики в области качества.

Клининговая компания "R.A.I. Serviss" предлагает Вам на рассмотрение проект коммунального менеджмента, позволяющий поновому решать вопросы по содержанию любых объектов с высокой степенью ответственности и исполнения.